Это уникальный короткий flash-тренинг, предназначенный для поддержания и развития позитивного эмоционального фона и командообразующей философии в коллективе. Участники приобретут интересные и полезные знания о современных условиях обслуживания клиентов (эмпатия), проверят и освежат свои умения в продажах, применят новые знания в деловой игре, обменяются мнениями и закрепят навыки. Тренинг проходит в деловой, позитивной и захватывающей развивающей атмосфере, где не остается ни одного равнодушного человека! За два часа тренинга участники получают заряд энергии, бодрости, стимулы к командной работе, а так же освоят основы эмпатийного обслуживания клиентов. Это очень полезный энергичный заряд для всего коллектива!
Предназначено для следующих участников
Администраторы
Директора магазинов
Продавцы-консультанты
Управляющие магазинов
Цели тренинга
1
Актуализировать навыки и техники продаж.
2
Повысить уровень вовлеченности и мотивации персонала.
3
Улучшить микроклимат в коллективе.
В чем уникальность программы тренинга?
Посетитель сайта агентства «Тренинг про»
Вопрос по программе тренинга: «Продай мне эти брюки»
Мы не читаем лекции и не даём общих советов. Наша задача за короткое время — мягко, но уверенно: вернуть продавцам бодрость и рабочий настрой; выровнять эмоциональное состояние, убрать напряжение; пройти по основным этапам продаж; обратить внимание на психоэмоциональную работу с клиентом; оставить после себя энергию и желание действовать.
Бизнес-тренер агентства «Тренинг про»
Ответ на вопрос посетителя по программе тренинга: «Продай мне эти брюки»
Методология
Тренинг построен на принципах «экспериментального обучения» (learn by doing).
70% времени — практика. 30% времени — теория.
Мини-лекции
Необходимый теоретический фундамент, который сразу применяется в тренинге.
Разбор кейсов
Анализ ситуаций, командное обсуждение и отработка решений, чтобы вы могли уверенно использовать их в своей работе.
Игры
Превращение отработки навыков в увлекательный процесс: применение теории в смоделированные рабочие ситуации.
Групповые дискуссии
Это практика диалога: вы учитесь слушать, аргументировать и находить решения вместе, сразу закрепляя навык в действии. В этом разделе вы обсудите ключевые темы в формате живой групповой дискуссии: краткая вводная задаёт направление, а дальше — ваш опыт и аргументы.
Отработка обратной связи
В парах и мини-группах: вы пробуете, давать и принимать обратную связь через короткие теоретические ориентиры, корректируете действия, чтобы навык стал привычкой.Работа с видеоанализом